여행을 갈때 종종 에어비앤비를 이용하곤 하는데, 이전에 이런 서비스가 없었을때에는 상상조차 할 수 없었던 일이다. 이런 에어비앤비의 서비스를 만들어낸 브라이언 체스키의 이야기를 들어본다.
불가능을 가능으로 바꾼 끈기의 힘
The Power of Persistence that Turned the Impossible into Possible
에어비앤비의 초기 실패와 극복
The Early Failure of Airbnb and How It Was Overcome
처음의 실패는 창의력과 끈기를 발휘하는 기회가 될 수 있다.
브라이언 체스키는 에어비앤비를 공동 설립할 때, 처음에는 큰 성공을 거두지 못했다. 플랫폼이 처음 나왔을 때 많은 사람들은 낯선 이에게 자신의 집을 내주는 것을 불안해했고, 투자자들 또한 이 아이디어를 회의적으로 바라봤다. 첫 해 동안 에어비앤비는 거의 고객을 확보하지 못했고, 심지어 체스키와 그의 공동 창업자들은 신용카드 빚을 지고 생존을 위해 고군분투해야 했다. 그들은 수익을 창출하기 위해 '오바마 O's'와 같은 테마 시리얼 박스를 만들어 판매하기도 했다. 이 창의적인 자금 마련 방식은 사업을 지속시켰고, 체스키는 실패 속에서도 좌절하지 않고 새로운 기회를 만들어 냈다.
당신의 가장 큰 실패는 최고의 창의적 해결책을 이끌어 낼 수 있다.
Your biggest failure can lead to the most creative solution.
투자자들의 거절과 자존감 회복
Rejection by Investors and Rebuilding Self-Esteem
거절은 성공으로 가는 과정의 일부일 뿐이며, 중요한 것은 자신을 믿는 것이다.
에어비앤비는 많은 투자자들로부터 거절을 당했다. 그들은 사람들이 낯선 사람에게 집을 빌려주리라는 발상이 실현 불가능하다고 믿었다. 이런 부정적인 반응은 체스키와 그의 팀에게 큰 좌절감을 안겨줬지만, 그는 그 거절을 자존감의 근원으로 삼았다. 체스키는 자신의 아이디어에 대한 믿음을 잃지 않고, 결국 그들의 비전을 이해하는 몇몇 투자자를 찾게 되었다. 그는 실패에 굴복하지 않고, 오히려 자신과 팀에 대한 신뢰를 통해 앞으로 나아갈 수 있었다.
거절은 끝이 아니다. 그것은 더 나은 출발의 시작이다.
Rejection is not the end. It is the beginning of a better start.
성장 중의 위기와 대처법
Dealing with Crises During Growth
성장은 위기를 동반할 수 있으며, 그 위기를 해결하는 능력이 곧 성공의 열쇠이다.
에어비앤비가 어느 정도 성공을 거두기 시작했을 때, 회사는 또 다른 도전에 직면했다. 많은 도시들이 에어비앤비의 비즈니스 모델에 반발하며 규제를 강화하기 시작한 것이다. 이 위기 속에서 체스키는 법적 문제와 지역사회와의 갈등을 해결하는 데 집중했다. 그는 고객과 호스트뿐만 아니라 각 도시와의 관계를 개선하기 위해 더 나은 커뮤니케이션과 협력을 추구했다. 이를 통해 체스키는 위기를 극복하며 사업을 더 안정적이고 신뢰받는 플랫폼으로 발전시켰다.
위기는 우리가 더 나아질 수 있는 기회이다.
Crisis is an opportunity for us to become better.
불확실성 속에서도 계속 나아가기
Continuing Forward Despite Uncertainty
불확실성 속에서도 끊임없이 앞으로 나아가는 것이 성공으로 가는 길이다.
에어비앤비는 창립 후 많은 불확실성에 직면했다. 코로나19 팬데믹으로 인해 여행 산업이 크게 위축되었고, 에어비앤비 역시 그 영향에서 벗어날 수 없었다. 그럼에도 불구하고 체스키는 포기하지 않았다. 그는 사업의 방향을 재조정하고, 장기 임대나 지역 사회에 더 집중하는 전략을 통해 위기를 극복했다. 불확실한 상황에서도 자신의 능력과 회사를 믿으며, 어려움을 극복해 나가는 모습은 그의 자존감을 더욱 강하게 만들었다.
불확실성은 우리에게 새로운 가능성을 제공한다.
Uncertainty offers us new possibilities.
성공 후에도 겸손하게 배우기
Staying Humble and Learning Even After Success
성공은 끝이 아니라 더 큰 성장을 위한 시작이다.
에어비앤비가 세계적인 성공을 거둔 후에도, 체스키는 여전히 배우고 성장하기를 멈추지 않았다. 그는 자신이 언제든지 다시 실패할 수 있다는 가능성을 염두에 두고 있었고, 이를 통해 겸손하게 나아갔다. 그는 팀과의 소통을 강화하고, 항상 새로운 아이디어와 피드백을 받아들이며 발전하려 노력했다. 성공 후에도 배우는 자세는 그의 자존감을 더욱 단단하게 만들어 주었다.
성공 후에도 배움을 멈추지 마라. 그것이 더 큰 성공의 열쇠다.
Never stop learning after success. That is the key to even greater success.
https://news.airbnb.com/about-us/leadership/brian-chesky/
Brian Chesky - Airbnb Newsroom
Brian Chesky
news.airbnb.com
끊임없이 배우려고 하는 자세는 정말 중요한 것이라고 생각하는데, 어느 목표에 다다랐을때 겸손함을 잃지 않게 해준다는 점에서 그럴것이다. 아무리 최고가 되어도 언젠가는 실패할 수도 있다는 생각을 가지고 더 나은 결과를 내기 위해 끊임없이 배운는것, 겸손함을 갖추는 것이 그 위치에서 더 나은 목표를 향해 나아갈 수 있는 힘이 되지 않을까.
아직은 목표를 향해 정말 조금씩 나아가고 있지만, 배움과 겸손을 마음에 새기고 나아가고 싶다.
